Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
1. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du automatisk en e-mail med et sporingsnummer (Track & Trace).
Bemærk, at det kan tage et par dage, før du modtager trackingen, og at systemet bliver aktivt.
Tjek venligst også din spammappe, da nogle e-mails desværre kan ende der.
2. Hvad gør jeg, hvis min pakke ikke er ankommet efter 14 hverdage?
Vi beklager ulejligheden.
Start med at tjekke dit sporingsnummer via siden Spor min ordre.
I nogle tilfælde kan pakker blive midlertidigt tilbageholdt i tolden, hvilket kan medføre en kort forsinkelse.
Vent venligst yderligere 5 dage – i 99% af tilfældene bliver pakken leveret inden da.
Hvis der er gået mere end 10 arbejdsdage + 5 ekstra dage, bedes du kontakte os, så vi kan finde en hurtig løsning sammen.
3. Hvor finder jeg mit trackingnummer?
Når din ordre er sendt, modtager du automatisk en e-mail med dit trackingnummer.
Dette sker som regel inden for 3–6 dage efter bestilling.
Husk at tjekke din spammappe, hvis du ikke har modtaget noget.
Bemærk, at der kan gå lidt tid, før sporingsoplysningerne bliver opdateret i systemet.
4. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med min ordre?
Vi vil altid gerne sikre, at du er tilfreds med dit køb.
Hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte os og beskrive situationen – gerne med billeder eller en kort video.
Vores kundeserviceteam vil derefter hurtigst muligt finde en passende løsning for dig.
5. Fandt du ikke det, du ledte efter?
Har du spørgsmål eller forslag? Det sætter vi stor pris på!
Se først denne FAQ – måske findes svaret allerede her.
Hvis ikke, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig personligt.
📧 E-mail: info@varmnord.dk
📞 Telefon: +44 7577350285
Navn på webshop: VarmNord
Navn på virksomheden: MBJR SOLUTIONS LIMITED
Adresse: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
E-mail: info@varmnord.dk
Telefon: +44 7577350285
Registreringsnummer: 16362687